CXBOX คือชุดแพลตฟอร์มด้านประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Platform) ที่พัฒนาโดย DEMETER ICT ที่ DEMETER เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ความซับซ้อนทางธุรกิจกลายเป็นเรื่องง่าย และช่วยให้ทุกฝ่ายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น บริการและโซลูชันของเราช่วยให้ลูกค้าได้เรียนรู้วิธีการปลดล็อกศักยภาพของการทำงานร่วมกันในทุกๆ วัน เพื่อสร้างประสบการณ์การมีปฏิสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่ครั้งแรก
การสนับสนุนของเรามีความสำคัญ เพราะทุกองค์กรต้องการปรับกระบวนการทำงานให้เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับวิธีการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
CXBOX คือชุดแพลตฟอร์มด้านประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Platform) ที่พัฒนาโดย DEMETER ICT ที่ DEMETER เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ความซับซ้อนทางธุรกิจกลายเป็นเรื่องง่าย และช่วยให้ทุกฝ่ายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น บริการและโซลูชันของเราช่วยให้ลูกค้าได้เรียนรู้วิธีการปลดล็อกศักยภาพของการทำงานร่วมกันในทุกๆ วัน เพื่อสร้างประสบการณ์การมีปฏิสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่ครั้งแรก
การสนับสนุนของเรามีความสำคัญ เพราะทุกองค์กรต้องการปรับกระบวนการทำงานให้เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับวิธีการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
จำนวนลูกค้า
ประเทศที่เราให้บริการแล้ว
ออฟฟิศใน APAC
จำนวนลูกค้า
ประเทศที่เราให้บริการแล้ว
ออฟฟิศใน APAC
“ลูกค้าของเรามาจากหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นอีเมลโดยตรง หรือโซเชียลมีเดีย โดยการใช้ Zendesk Support ช่วยให้เราสามารถรวมทุกช่องทางและเจ้าหน้าที่ของเราไว้ในที่เดียวได้.”
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด – 2C2P ประเทศไทย
“ในสิ่งที่เราไม่ได้เชี่ยวชาญ เราควรใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้อย่างมั่นคง”
ผู้จัดการธุรกิจด้าน Intelligent Mobility
PANUS ASSEMBLY Co., Ltd.
“เป็นแอปที่น่าประทับใจมาก ใช้งานสะดวกในการส่งข้อความทำแคมเปญการตลาดแบบ Outbound ผ่าน LINE, WhatsApp, Facebook Messenger และช่องทางอื่น ๆ
สิ่งที่ชอบมากที่สุดคือสามารถจัดการระบบสวิตช์บอร์ดของ SunCo ภายใน CXBOX ได้ ทำให้ควบคุมลำดับการทำงานระหว่างบอท, Zendesk และแอปแชทจากผู้ให้บริการภายนอกได้อย่างเป็นระบบ
นอกจากนี้ ยังสามารถโอนแชทจาก Zendesk ไปยังทีมอื่นที่ไม่ใช่ฝ่ายบริการลูกค้า เช่น ฝ่ายขาย หรือการตลาด บน CXBOX ได้ โดยไม่ต้องเสียค่าไลเซนส์ Zendesk เพิ่มโดยไม่จำเป็น”
ลูกค้าของเรา
“เป็นพาร์ทเนอร์ที่มีประสบการณ์สูง พร้อมให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพในการปรับปรุงและออกแบบกระบวนการบริการลูกค้าใหม่
ปัญหาหลักของเรา ทั้งเรื่องระบบและข้อมูลที่แยกส่วนกัน ได้รับการแก้ไขด้วยการเชื่อมต่อกับ Zendesk อย่างไร้รอยต่อ
นอกจากนี้ การพัฒนาแอปพลิเคชันแบบปรับแต่งพิเศษที่เชื่อมต่อกับ Sunshine Conversations ยังช่วยให้เราสามารถสร้างประสบการณ์การสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องและราบรื่น”
Zendesk
“เรารู้สึกพึงพอใจเป็นอย่างมากกับทีมวิศวกรโซลูชันและทีมบริการหลังการขายของ Demeter
ต้องยอมรับตามตรงว่าการสนับสนุนของพวกเขารวดเร็วกว่าผู้ให้บริการต้นทางเสียอีก
เป็นทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์สูง”
ติดตามฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของเราได้ที่นี่!
ไม่พลาดทุกฟีเจอร์ใหม่จากเรา!
Copyright © 2025 CXBOX All rights reserved. Powered by Demeter ICT