CXBOX Commerce ช่วยให้ธุรกิจ E-commerce ที่ใช้งานแพลตฟอร์มอย่าง Lazada, Shopee และ Shopify จัดการการบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการรวมคำถามและการติดต่อจากลูกค้าไว้ใน Zendesk และทำงานต่าง ๆ ให้เป็นอัตโนมัติ ช่วยให้ตอบกลับได้รวดเร็วขึ้น ลดความผิดพลาด และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
CXBOX Hub ช่วยรวมข้อมูลลูกค้าจากหลากหลายช่องทางการสื่อสารไว้ในที่เดียว ทำให้ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตามข้อมูลประชากร ประวัติการโต้ตอบ และความสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้สามารถสื่อสารได้ตรงกลุ่มและส่งข้อความที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย นำไปสู่การเพิ่ม Engagement และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
Copyright © 2025 CXBOX All rights reserved. Powered by Demeter ICT
