最佳电商解决方案

为不断成长的电商品牌
提供更智能的支持

Zendesk 为客户服务奠定了坚实的基础,而 CXBOX Commerce 则在此之上进一步扩展,通过将 Amazon、Lazada、Shopee、Shopify 和 TikTok 等平台直接集成到 Zendesk 中。客服人员可以在 Zendesk 内追踪订单并回复咨询,从而简化运营流程,加快响应速度,并提升客户满意度。

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无需再频繁切换页面,
只需更快的解决方案

基于 Zendesk CRM 平台,CXBOX Commerce 与 Amazon、Lazada、Shopee、Shopify 和 TikTok 等主流电商平台无缝集成。客服人员无需在不同平台之间来回切换即可追踪订单并回复咨询—有效减少延迟并提升客户满意度。

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合适的产品,
合适的时机,每一次都恰到好处

CXBOX Commerce 利用人工智能分析客户购买历史,提供高度精准的向上销售建议。该工具旨在支持数据驱动的增长,确保客户收到符合其购买习惯的推荐——鼓励重复购买并提升长期客户价值。

The Right Products.
The Right Moment, Every Time

CXBOX Recommendation leverages AI to analyze customer purchase history and deliver highly targeted upselling suggestions. Designed to support data-driven growth, it ensures customers receive offers that align with their buying patterns—encouraging repeat purchases and increasing long-term value.

用 CXBOX 赋能 Zendesk