CXBOX 为 Zendesk 提供更强大的客户沟通与电商运营解决方案。无论是管理社交媒体消息，还是处理线上订单，CXBOX 都能帮助您的团队提升响应效率，以更智能的方式打造更优质的客户体验。
140+
亚太地区客户
2,500+
已支持名客服人员
12
项 Zendesk 专业认证
CXBOX Commerce 将所有电商客户对话与订单数据集中整合到 Zendesk 中，让客服人员可以直接在工单界面中搜索并查看客户订单详情。
Zendesk 客服人员可借助 AI 驱动的个性化商品推荐，为不同客户匹配更合适的产品，并可直接在 Zendesk 中搜索可售商品。
Zendesk 中的用户资料会自动同步至 CXBOX Hub，确保客户信息始终保持最新。
支持通过 CSV 文件快速导入外部数据至 CXBOX Hub
跨渠道开展主动营销，并清晰掌握受众的互动与响应表现。
客服人员无需切换平台，即可查看完整对话，并快速了解当前沟通情况。
CXBOX 并非替代您现有的客服系统，而是在熟悉的 Zendesk 环境中，进一步扩展客户沟通、电商运营、自动化和客户互动能力，让团队无需改变现有工作方式，也能获得更强大的业务支持。
预约演示Trusted by
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“我们的客户通过多种渠道联系我们，包括电子邮件和社交媒体。借助 Zendesk Support，我们可以将所有沟通渠道和客服团队集中到同一个平台中统一管理。”
2C2P Thailand
“我们对 DEMETER 的解决方案工程师和售后支持非常满意。他们的响应速度甚至比原厂服务更快，团队也非常专业且经验丰富。”
Paypal
“对于我们不擅长的领域，更应该交给专业团队来处理，这样企业才能更专注地向前发展。”
Mr. Phol Promsuwan
“CXBOX、Odoo 数据同步、Zendesk 应用，以及 WhatsApp 联系人自动整合，为我们提供了一套完整的端到端解决方案，帮助我们提升客户体验、增加销售机会，并提高客服团队的工作效率。”
Gary, Tayarlo
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