CXBOX Commerce ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มอย่าง Lazada, Shopee และ Shopify จัดการงานบริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น ด้วยการรวมทุกคำถามไว้ใน Zendesk และทำงานอัตโนมัติ ทำให้ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และมอบประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากกว่าเดิม”
CXBOX Recommendation มาพร้อมเอนจินแนะนำสินค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อมอบข้อเสนอที่ตรงใจ ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำสินค้าที่เข้าคู่กัน หรือสินค้าที่เกี่ยวข้อง ระบบนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจ เพิ่มโอกาสการซื้อ และสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่น่าดึงดูดยิ่งกว่าเดิม
CXBOX Hub รวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหลายช่องทางการสื่อสารไว้ในที่เดียว ช่วยให้ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามข้อมูลประชากร ประวัติการมีส่วนร่วม และความชอบ ทำให้สามารถสื่อสารได้อย่างตรงเป้าหมายและส่งข้อความที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่มากขึ้น
Copyright © 2025 CXBOX All rights reserved. Powered by Demeter ICT
