Best Solutions For Hospitality
Zendesk streamlines guest communication in the hospitality industry by centralizing inquiries across all channels. As guest expectations rise, CXBOX Hub ensures seamless guest experiences with various social media channel connectivity and personalized messaging through
ทางออกที่ดีที่สุดเพื่อธุรกิจด้านการบริการ
Zendesk ช่วยให้ธุรกิจด้านการต้อนรับและบริการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น โดยรวบรวมคำถามจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว เมื่อความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้น CXBOX Hub ช่วยสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบไร้รอยต่อ ด้วยการเชื่อมต่อทุกช่องทางโซเชียล พร้อมส่งข้อความตรงใจลูกค้าแต่ละคน
Hospitality businesses face operational challenges as high volumes of guest inquiries across various channels cause delays, inconsistencies, and overwhelm staff. Without data-driven insights or integrated systems, they struggle to personalize services and coordinate efficiently across departments.
With CXBOX Hub, hospitality providers gain the tools to deliver real-time support, reduce response times, and create more connected experiences for their guests. By centralizing communication, automating workflows, and ensuring team collaboration within Zendesk, the platform helps businesses operate more efficiently while maintaining the high level of service guests expect.
ธุรกิจด้านการบริการเผชิญความท้าทายด้านการดำเนินงาน เนื่องจากปริมาณคำถามจากลุกค้าที่สูงจากหลายช่องทาง ทำให้เกิดความล่าช้า ความไม่สม่ำเสมอ และทำให้พนักงานทำงานหนัก หากไม่มีข้อมูลเชิงลึกและระบบที่เชื่อมต่อกัน ธุรกิจจึงประสบปัญหาในการปรับบริการให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายและการประสานงานระหว่างแผนกอย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วย CXBOX Hub ผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมการบริการจะได้รับเครื่องมือในการให้บริการแบบเรียลไทม์ ลดเวลาในการตอบข้อความ และสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นสำหรับลูกค้า ด้วยการรวมการสื่อสารไว้ในที่เดียวด้วยกระบวนการทำงานแบบอัตโนมัติ และส่งเสริมการทำงานร่วมกันของทีมผ่าน Zendesk แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมคงมาตรฐานการบริการที่ลุกค้าได้ตามเป้า
CXBOX Hub, built to work seamlessly with Zendesk, offers hospitality businesses a centralized platform to manage guest communications in real time.
CXBOX Hub ออกแบบให้ทำงานร่วมกับ Zendesk ได้อย่างไร้รอยต่อ มอบศุนย์รวมแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจการต้อนรับในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์
แพลตฟอร์มของเรายังรองรับการส่งข้อความอัตโนมัติ โดยคำถามแต่ละรายการจะถูกส่งไปยังแผนกที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นแม่บ้าน คอนเซียจ แผนกสำรองห้องพัก หรือฝ่ายบริหาร ช่วยให้พนักงานตอบข้อความได้เร็วขึ้น และลดปัญหาการสื่อสารภายในองกรณ์
CXBOX Hub enables proactive engagement. Hospitality teams can schedule and send personalized messages such as welcome greetings, check-in instructions, service reminders, and post-stay thank-you notes. These touchpoints not only improve the guest experience but also build brand loyalty and increase the likelihood of repeat visits.
CXBOX Hub ช่วยให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นไปอย่างเชิงรุก ทีมงานในธุรกิจการต้อนรับสามารถตั้งเวลาและส่งข้อความเฉพาะบุคคล เช่น การต้อนรับ แนะนำการเช็คอิน แจ้งเตือนบริการ และข้อความขอบคุณหลังการเข้าพัก ปฏิสัมพันธ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังสร้างความน่าไว้วางใจต่อแบรนด์และเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ
Copyright © 2025 CXBOX All rights reserved. Powered by Demeter ICT
