借助 CXBOX Hub，企业可以同时在多个沟通渠道上发送个性化广播，支持多种内容形式，如文本、图片、文件或轮播图。无论是 WhatsApp、Messenger、LINE，还是其他平台，CXBOX Hub 都能确保您的信息高效触达目标受众。通过精准的用户分群和定制化的营销活动，您可以最大化客户互动并建立更牢固的关系。
功能
CXBOX Hub centralizes customer data from multiple communication channels, enabling businesses to segment users based on demographics, interaction history, and preferences. This allows for targeted communication and personalized messaging, leading to increased engagement.
CXBOX Hub 将来自多个沟通渠道的客户数据集中管理，使企业能够根据人口统计特征、互动记录和偏好进行用户细分。这样便可实现更具针对性的沟通和个性化消息，从而提升客户参与度。
CXBOX Hub 提供直观的活动创建工具，简化高效营销活动的设计。企业可灵活使用文本、图片、文件和轮播图等多种内容形式，并支持定时或即时发送。无论是促销优惠还是服务通知，CXBOX Hub 都能确保活动高效且及时。
CXBOX Hub’s robust analytics provide businesses with detailed reports on metrics like total sends, reach, clicks, replies, and actions, enabling them to track progress, identify trends, optimize strategies, and make data-driven decisions to improve the performance of their campaigns and overall customer engagement.
CXBOX Hub 强大的分析功能为企业提供详细的数据报告，包括发送总量、触达率、点击量、回复和用户行为等指标，帮助企业跟踪进展、识别趋势、优化策略，并基于数据驱动决策，以提升整体营销效果和客户参与度。
CXBOX Hub 的 Switchboard（智能路由） 功能支持企业在 CXBOX 与 Zendesk 之间自动分配消息。通过预设关键词，客户咨询将被快速分配至合适的客服人员或聊天机器人，确保客户支持的高效与流畅。
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