CXBOX HUB

不要再 因为一次性客户
损失利润

把高成本获得的新客户,变成长期、重复购买的客户。通过 CXBOX HUB,您可以使用智能 WhatsApp 工作流程,自动挽回放弃购物车的客户,发送个性化的再次营销活动,并减少客服工单

CXBOX HUB

不要再 因为一次性客户 损失利润

把高成本获得的新客户,变成长期、重复购买的客户。通过 CXBOX HUB,您可以使用智能 WhatsApp 工作流程,自动挽回放弃购物车的客户,发送个性化的再次营销活动,并减少客服工单

客户获取的困境,

以及如何解决

现在零售企业花越来越多的钱来获取新客户,但却没有很好地留住他们。如果您的客户沟通主要依靠邮件这种比较被动的方式,利润就会慢慢流失。CXBOX HUB 可以帮助企业从人工客服转向更高效、可持续的销售增长:

问题:只买一次的客户

如果客户只购买一次就不再回来,高额的获客成本就浪费了。

问题:“我的订单在哪里?”的咨询太多

客服团队每天需要处理大量“我的订单到哪里了?”的咨询,增加了服务成本。

问题:被放弃的销售机会

大量销售额留在购物车里,而普通的邮件提醒很容易被客户忽略,甚至进入垃圾邮件

解决方案:提高客户终身价值(CLV)

通过自动化、个性化的营销活动,让客户一直记住您的品牌,自动推动客户再次购买。

解决方案:降低运营成本

通过自动发送订单更新,提前回答客户常见的问题,减少人工客服的工作量,让客服可以专注于更重要的销售工作。

解决方案:对话式购物

通过 WhatsApp 及时联系客户,挽回原本可能流失的订单。WhatsApp 的效果远远好于传统的邮件营销。

客户获取的困境,

以及如何解决

现在零售企业花越来越多的钱来获取新客户,但却没有很好地留住他们。如果您的客户沟通主要依靠邮件这种比较被动的方式,利润就会慢慢流失。CXBOX HUB 可以帮助企业从人工客服转向更高效、可持续的销售增长:

问题:只买一次的客户

如果客户只购买一次就不再回来,高额的获客成本就浪费了。

解决方案:提高客户终身价值(CLV)

通过自动化、个性化的营销活动,让客户一直记住您的品牌,自动推动客户再次购买。

问题:“我的订单在哪里?”的咨询太多

客服团队每天需要处理大量“我的订单到哪里了?”的咨询,增加了服务成本。

解决方案:降低运营成本

通过自动发送订单更新,提前回答客户常见的问题,减少人工客服的工作量,让客服可以专注于更重要的销售工作。

问题:被放弃的销售机会

大量销售额留在购物车里,而普通的邮件提醒很容易被客户忽略,甚至进入垃圾邮件

解决方案:对话式购物

通过 WhatsApp 及时联系客户,挽回原本可能流失的订单。WhatsApp 的效果远远好于传统的邮件营销。

CXBOX HUB

在客户真正使用的地方
与他们沟通

您的客户行动得比您的邮箱更快。如果强制客户使用邮件,或者让他们进入复杂的网站沟通,很容易让客户失去购买兴趣。WhatsApp 是客户平时自然沟通的地方。

超高的打开率

可以直接在客户每天都会使用很多次的 App 上联系他们。

减少购物过程中的麻烦

让客户可以直接在聊天中浏览推荐产品、领取优惠,以及确认订单,不需要离开聊天页面。

双向客服支持

当客户对某个产品有具体问题时,可以从自动推广消息直接转接到人工客服,实现顺畅沟通。

CXBOX HUB

在客户真正使用的地方
与他们沟通

您的客户行动得比您的邮箱更快。如果强制客户使用邮件,或者让他们进入复杂的网站沟通,很容易让客户失去购买兴趣。WhatsApp 是客户平时自然沟通的地方。

超高的打开率

可以直接在客户每天都会使用很多次的 App 上联系他们。

减少购物过程中的麻烦

让客户可以直接在聊天中浏览推荐产品、领取优惠,以及确认订单,不需要离开聊天页面。

双向客服支持

当客户对某个产品有具体问题时,可以从自动推广消息直接转接到人工客服,实现顺畅沟通。

把客户的购物行为 转化为 即时收入

不要再发送没有针对性的普通营销邮件。我们的自动客户留存系统可以根据客户的行为实时做出反应,从客户第一次购买开始,一步一步把他们变成长期忠实客户:

客户阶段 / 触发条件

自动 WhatsApp 操作

业务效果

第一次购买 / 订单发货

主动发送物流更新和“谢谢您的购买”消息

建立客户对品牌的信任,并减少“我的订单在哪里?”的客服咨询

放弃购物车(2 小时后)

发送个性化提醒,并提供 10% 的即时结账优惠

减少订单流失,并带来即时收入

购买后(第 14 天)

根据客户之前的浏览记录,发送个性化的相关产品推荐

推动客户进行第二次购买,提高重复购买率

消耗品需要补充

在上次购买 30 天后,发送简单的一键再次购买消息

在客户用完产品之前,及时促成再次购买

达到会员里程碑

邀请客户加入 VIP 会员计划,并提前享受即将开始的优惠活动

提高长期客户留存,让客户在品牌上的消费更多

把客户的购物行为 转化为 即时收入

不要再发送没有针对性的普通营销邮件。我们的自动客户留存系统可以根据客户的行为实时做出反应,从客户第一次购买开始,一步一步把他们变成长期忠实客户:

客户阶段 / 触发条件

第一次购买 / 订单发货

自动 WhatsApp 操作

主动发送物流更新和“谢谢您的购买”消息

业务效果

建立客户对品牌的信任,并减少“我的订单在哪里?”的客服咨询

客户阶段 / 触发条件

放弃购物车(2 小时后)

自动 WhatsApp 操作

发送个性化提醒,并提供 10% 的即时结账优惠

业务效果

减少订单流失,并带来即时收入

客户阶段 / 触发条件

购买后(第 14 天)

自动 WhatsApp 操作

根据客户之前的浏览记录,发送个性化的相关产品推荐

业务效果

推动客户进行第二次购买,提高重复购买率

客户阶段 / 触发条件

消耗品需要补充

自动 WhatsApp 操作

在上次购买 30 天后,发送简单的一键再次购买消息

业务效果

在客户用完产品之前,及时促成再次购买

客户阶段 / 触发条件

达到会员里程碑

自动 WhatsApp 操作

邀请客户加入 VIP 会员计划,并提前享受即将开始的优惠活动

业务效果

提高长期客户留存,让客户在品牌上的消费更多

CXBOX HUB

打造高转化的 客户留存系统

CXBOX HUB 不只是帮助挽回购物车。它可以和您的零售系统连接,帮助管理整个客户购买流程。

客户流程自动化

设计和自动管理复杂的、多步骤的促销和客户挽回活动。

智能客户路由

根据客户的购买意向,把客户快速连接到专业的产品顾问。

客户需求筛选

自动完成高价值客户或 B2B 零售客户的初步咨询和信息收集

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打造高转化的 客户留存系统

CXBOX HUB 不只是帮助挽回购物车。它可以和您的零售系统连接,帮助管理整个客户购买流程。

客户流程自动化

设计和自动管理复杂的、多步骤的促销和客户挽回活动。

智能客户路由

根据客户的购买意向,把客户快速连接到专业的产品顾问。

客户需求筛选

自动完成高价值客户或 B2B 零售客户的初步咨询和信息收集

深受信赖

深受信赖

准备好不再错过收入了吗?

不要再让有价值的客户流失。了解 CXBOX HUB 如何帮助零售品牌自动与客户沟通、挽回流失的订单,并带来更多重复购买收入。

准备好不再错过收入了吗?

不要再让有价值的客户流失。了解 CXBOX HUB 如何帮助零售品牌自动与客户沟通、挽回流失的订单,并带来更多重复购买收入。