把被动的患者服务变成主动的医疗服务。通过 CXBOX HUB,您可以使用智能 WhatsApp 工作流程,自动发送预约提醒,减少客服中心的咨询量,并帮助患者在治疗后按时进行后续护理。不需要增加额外的行政人员。
患者希望可以方便、顺畅地和医疗机构沟通。如果诊所主要依靠人工打电话和容易被忽略的邮件,工作效率就会大大降低。CXBOX HUB 可以帮助减少人工工作,把更多资源用在更好的医疗服务上。
患者没有按预约时间到诊,会让医生和其他医疗资源被浪费。这会直接影响诊所收入,也会让其他患者需要等待更久。
行政人员每天需要处理很多患者电话。很多患者只是想询问简单的问题,比如预约时间、诊所营业时间或付款问题。
患者离开诊所后,可能会错过重要的护理说明。这可能影响治疗效果,也可能导致患者需要再次入院。
通过及时、清楚的预约提醒,减少患者不来诊的情况,让医生的时间安排更加稳定。
通过自动 AI 回复处理大量简单的患者咨询,减少客服中心的工作量。
通过自动跟进,让患者持续了解自己的恢复情况,并按照要求进行后续护理。
患者登录医疗平台的次数通常很少。把重要通知从复杂的平台转到 WhatsApp,确保患者真的能看到消息。
确保重要的预约提醒、检查结果通知和禁食说明可以及时被患者看到。
通过实时、主动的更新,让患者可以在自己每天使用的 App 上及时了解情况,也可以直接和家人使用同一个 App 沟通。
患者可以直接在聊天中安全地提问。系统会自动识别复杂的问题,并将问题转给正确的护理或收费部门。
不要再让前台人员一直打电话和等待患者回复。我们的自动化患者服务助手可以根据患者的预约进度实时进行处理,让整个门诊服务更加简单
CXBOX HUB 不只是简单的预约提醒。它可以连接您现有的系统,安全地管理整个患者服务流程。
自动将患者的问题转给预约、收费或医疗护理团队。
设计和自动管理复杂的治疗和恢复流程。
自动完成美容治疗、健康项目和其他自选治疗的初步咨询和信息收集
深受信赖
不要再因为沟通问题浪费诊所的时间。了解 CXBOX HUB 如何帮助医疗机构自动与患者沟通、减少行政工作,并提供更好的医疗服务。