Zendesk：值得信赖的高效客户关系管理平台
快速实现价值
统一对话
可执行的仪表盘
快速实现价值
Zendesk 开箱即用，无需复杂设置或长时间培训，能立即开始解决客户问题，极简后台配置。
统一对话
整合邮件、对话、社交媒体等多渠道沟通于一处。客服人员获得全面上下文，缩短解决时间，提升客户满意度。
可执行的仪表盘
通过清晰、相关的数据实时监测客服绩效与质量。
尽管 Zendesk 在客户服务管理方面表现出色，但电商企业若想进一步提升其功能，将从第三方集成中受益良多。
CXBOX Recommendation：更智能销售的战略级第三方插件
Zendesk 提供坚实基础，CXBOX Recommendation 使其更强大。CXBOX Recommendation 设计为与 Zendesk 无缝集成，通过先进的数据融合、AI 驱动的产品推荐及实时绩效分析，提升客户和客服体验。
注：CXBOX Recommendation 是 CXBOX Commerce 的子集，需依赖 CXBOX Commerce 才能运行。
CXBOX Recommendation 将客服支持转变为战略销售引擎，赋能客服人员智能工具。
实时汇聚客户行为和活动数据，打造全方位客户视图。
机器学习推荐根据客户行为专属推荐附加产品及加售商品。实时仪表盘展示总销售额、热销产品及关键客户，全部集成于 Zendesk。
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