CXBOX HUB

在客户常用的地方 打造,
能带来转化的对话

不要再依赖容易被忽略的邮件。通过智能自动化,开展个性化的双向 WhatsApp 对话,快速解决客户问题,并加快销售转化。

CXBOX HUB

在客户常用的地方 打造, 能带来转化的对话

不要再依赖容易被忽略的邮件。通过智能自动化,开展个性化的双向 WhatsApp 对话,快速解决客户问题,并加快销售转化。

为什么 只依赖
邮件和短信 会让你失去客户? ?

你的客户行动比你的收件箱更快。当邮件没有被阅读,短信又让人觉得像广告或垃圾信息时,你可能会失去收入和客户信任。现在是时候使用真正能促使客户采取行动的沟通渠道了。

常见问题:

邮件打开率低

客户容易错过重要通知

营销和客户服务信息没有连接起来

需要人工进行后续跟进

很难大规模进行个性化客户互动

为什么 只依赖 邮件和短信 会让你失去客户 ?

你的客户行动比你的收件箱更快。当邮件没有被阅读,短信又让人觉得像广告或垃圾信息时,你可能会失去收入和客户信任。现在是时候使用真正能促使客户采取行动的沟通渠道了。

常见问题:

邮件打开率低

客户容易错过重要通知

营销和客户服务信息没有连接起来

需要人工进行后续跟进

很难大规模进行个性化客户互动

CXBOX HUB

不只是 发送消息,
而是 带来实际成果

将营销、客户支持和客户成功等工作流程整合在一个平台,帮助客户更好地使用产品、减少客户流失,并加快续约。

很多解决方案只专注于发送消息,而 CXBOX HUB 结合了:

CRM 集成

Zendesk 集成

AI 驱动的工作流程

客户生命周期自动化

WhatsApp 客户互动

客户分类

客户旅程自动化

客户智能分配

这让企业能够更全面地管理客户互动,而不只是简单地群发消息。

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不只是 发送消息,
而是 带来实际成果

将营销、客户支持和客户成功等工作流程整合在一个平台,帮助客户更好地使用产品、减少客户流失,并加快续约。

很多解决方案只专注于发送消息,而 CXBOX HUB 结合了:

CRM 集成

Zendesk 集成

AI 驱动的工作流程

客户生命周期自动化

WhatsApp 客户互动

客户分类

客户旅程自动化

客户智能分配

这让企业能够更全面地管理客户互动,而不只是简单地群发消息。

可以做什么

CXBOX HUB

不只是 WhatsApp 群发

续约提醒

在订阅、会员或保单到期前,自动提醒客户

重新激活客户

通过个性化优惠和营销活动,重新联系不活跃的客户

销售线索筛选

自动收集、筛选并分配销售线索

客户旅程自动化

根据客户的行为和不同阶段,自动触发相关沟通

服务通知

主动向客户提供订单、预约、理赔和客服工单的最新消息

收集客户反馈

通过对话方式收集 CSAT、NPS 和其他客户反馈

可以做什么

CXBOX HUB

不只是 WhatsApp 群发

续约提醒

在订阅、会员或保单到期前,自动提醒客户

重新激活客户

通过个性化优惠和营销活动,重新联系不活跃的客户

销售线索筛选

自动收集、筛选并分配销售线索

客户旅程自动化

根据客户的行为和不同阶段,自动触发相关沟通

服务通知

主动向客户提供订单、预约、理赔和客服工单的最新消息

收集客户反馈

通过对话方式收集 CSAT、NPS 和其他客户反馈

在客户真正常用的地方
解决问题

强迫客户使用复杂的网站或在没完没了的邮件中沟通,会影响客户体验和转化率。直接通过客户每天都会使用的 App 与他们沟通,可以大大提高回复率和客户忠诚度。

主要优势:

更高的互动率

通过客户经常使用的渠道联系他们

更快的回复

通过双向对话取代单向通知

个性化体验

根据客户行为和当前阶段,发送更相关的信息

可大规模沟通

通过自动化管理客户互动,无需增加更多人手

在客户真正常用的地方 解决问题

强迫客户使用复杂的网站或在没完没了的邮件中沟通,会影响客户体验和转化率。直接通过客户每天都会使用的 App 与他们沟通,可以大大提高回复率和客户忠诚度。

主要优势:

更高的互动率

通过客户经常使用的渠道联系他们

更快的回复

通过双向对话取代单向通知

个性化体验

根据客户行为和当前阶段,发送更相关的信息

可大规模沟通

通过自动化管理客户互动,无需增加更多人手

真实业务 应用场景

保险

  • 保单续约提醒

  • 理赔状态更新
  • 交叉销售活动

医疗

  • 预约提醒

  • 后续护理流程

  • 患者互动

教育

  • 报名提醒

  • 新学生入学流程

  • 校友互动

零售

  • 再次购买营销活动

  • 会员奖励激活

  • 找回放弃购物车的客户

房地产

  • 销售线索培育

  • 预约看房
  • 新项目推广活动
真实业务 应用场景

保险

  • 保单续约提醒

  • 理赔状态更新
  • 交叉销售活动

医疗

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  • 后续护理流程

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教育

  • 报名提醒

  • 新学生入学流程

  • 校友互动

零售

  • 再次购买营销活动

  • 会员奖励激活

  • 找回放弃购物车的客户

房地产

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  • 预约看房
  • 新项目推广活动
自动化管理 整个客户生命周期中的客户互动
自动化管理 整个客户生命周期中的客户互动

业务成果

带来 可衡量的业务成果

提高客户留存率

持续与客户保持互动,减少客户流失

提升客户体验

及时发送个性化的信息

提高转化率

在客户做决定的关键时刻及时联系他们

降低运营成本

自动化处理重复的客户沟通流程

提高客户满意度

主动向客户提供最新信息

业务成果

带来 可衡量的业务成果

提高客户留存率

持续与客户保持互动,减少客户流失

提升客户体验

及时发送个性化的信息

提高转化率

在客户做决定的关键时刻及时联系他们

降低运营成本

自动化处理重复的客户沟通流程

提高客户满意度

主动向客户提供最新信息

深受信赖

深受信赖

准备好通过 WhatsApp 提升客户互动了吗?

了解 CXBOX HUB 如何帮助企业自动化客户对话、主动与客户互动,并通过 WhatsApp 提升业务成果

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