不要再依赖容易被忽略的邮件。通过智能自动化,开展个性化的双向 WhatsApp 对话,快速解决客户问题,并加快销售转化。
你的客户行动比你的收件箱更快。当邮件没有被阅读,短信又让人觉得像广告或垃圾信息时,你可能会失去收入和客户信任。现在是时候使用真正能促使客户采取行动的沟通渠道了。
常见问题:
将营销、客户支持和客户成功等工作流程整合在一个平台,帮助客户更好地使用产品、减少客户流失,并加快续约。
很多解决方案只专注于发送消息,而 CXBOX HUB 结合了:
这让企业能够更全面地管理客户互动,而不只是简单地群发消息。
在订阅、会员或保单到期前,自动提醒客户
通过个性化优惠和营销活动,重新联系不活跃的客户
自动收集、筛选并分配销售线索
根据客户的行为和不同阶段,自动触发相关沟通
主动向客户提供订单、预约、理赔和客服工单的最新消息
通过对话方式收集 CSAT、NPS 和其他客户反馈
强迫客户使用复杂的网站或在没完没了的邮件中沟通,会影响客户体验和转化率。直接通过客户每天都会使用的 App 与他们沟通,可以大大提高回复率和客户忠诚度。
主要优势:
通过客户经常使用的渠道联系他们
通过双向对话取代单向通知
根据客户行为和当前阶段,发送更相关的信息
通过自动化管理客户互动,无需增加更多人手
保单续约提醒
预约提醒
后续护理流程
患者互动
报名提醒
新学生入学流程
校友互动
再次购买营销活动
会员奖励激活
销售线索培育
业务成果
持续与客户保持互动,减少客户流失
及时发送个性化的信息
在客户做决定的关键时刻及时联系他们
自动化处理重复的客户沟通流程
主动向客户提供最新信息
深受信赖
了解 CXBOX HUB 如何帮助企业自动化客户对话、主动与客户互动,并通过 WhatsApp 提升业务成果