CXBOX HUB

不错过 任何
与客户沟通 的时机

设置智能触发条件,在客户旅程中的正确时间,通过正确的渠道自动发送合适的信息。

CXBOX HUB

不错过 任何
与客户沟通 的时机

设置智能触发条件,在客户旅程中的正确时间,通过正确的渠道自动发送合适的信息。

不要再让客户

被忽略

如果只靠团队成员记住客户的重要时间点,很容易导致服务不一致,也可能错过收入机会。无需增加员工,也不用靠便利贴,就能大规模、准时地向客户发送个性化消息。

常见问题:

客户不知道下一步该做什么

团队需要手动发送提醒和更新

重要信息容易被忽略

不同团队的客户互动方式不一致

客户体验不一致

不要再让客户

被忽略

如果只靠团队成员记住客户的重要时间点,很容易导致服务不一致,也可能错过收入机会。无需增加员工,也不用靠便利贴,就能大规模、准时地向客户发送个性化消息。

常见问题:

客户不知道下一步该做什么

团队需要手动发送提醒和更新

重要信息容易被忽略

不同团队的客户互动方式不一致

客户体验不一致

CXBOX HUB

覆盖 整个
客户 生命周期

将营销、客户支持和客户成功的工作流程整合在一个平台,帮助客户更好地使用产品、减少客户流失,并加快续约

CXBOX HUB 帮助企业自动化整个客户生命周期中的沟通

客户入门

服务更新

销售线索培育

客户留存

续约流程

客户反馈收集

客户智能分配

WhatsApp 客户互动

自动化工作流

CXBOX HUB

覆盖 整个
客户 生命周期

将营销、客户支持和客户成功的工作流程整合在一个平台,帮助客户更好地使用产品、减少客户流失,并加快续约

CXBOX HUB 帮助企业自动化整个客户生命周期中的沟通

客户入门

服务更新

销售线索培育

客户留存

续约流程

客户反馈收集

客户智能分配

WhatsApp 客户互动

自动化工作流

CXBOX HUB

将客户行为 立即
转化为 行动

不要等团队发现客户已经不活跃,或者发现有紧急工单后才开始处理。创建智能工作流,在客户采取行动或没有采取行动的那一刻,立即自动触发合适的处理方式

CXBOX HUB

将客户行为 立即
转化为 行动

不要等团队发现客户已经不活跃,或者发现有紧急工单后才开始处理。创建智能工作流,在客户采取行动或没有采取行动的那一刻,立即自动触发合适的处理方式

CXBOX HUB

高效 客户旅程 自动化

新客户入门流程

客户注册

欢迎消息

新手指南

新手指南

客户成功跟进

会员续约流程

到期前 30 天

续约提醒

会员权益提醒

客服跟进

续约确认

服务预约流程

预约确认

预约提醒

服务进度更新

反馈邀请

客户重新激活流程

客户 90 天没有活动

个性化优惠

重新激活营销活动

后续跟进

常见客户旅程 : 

新客户入门流程

帮助新客户顺利开始使用产品或服务

续约流程

提高客户留存率和续约率

客户重新激活流程

重新联系不活跃的客户

服务更新流程

主动向客户提供最新信息

客户成功流程

帮助客户长期使用产品,提升客户价值

CXBOX HUB

高效 客户旅程 自动化

新客户入门流程

客户注册

欢迎消息

新手指南

新手指南

客户成功跟进

会员续约流程

到期前 30 天

续约提醒

会员权益提醒

客服跟进

续约确认

服务预约流程

预约确认

预约提醒

服务进度更新

反馈邀请

客户重新激活流程

客户 90 天没有活动

个性化优惠

重新激活营销活动

后续跟进

常见客户旅程 : 

新客户入门流程

帮助新客户顺利开始使用产品或服务

续约流程

提高客户留存率和续约率

客户重新激活流程

重新联系不活跃的客户

服务更新流程

主动向客户提供最新信息

客户成功流程

帮助客户长期使用产品,提升客户价值

自动化管理 客户每个阶段的沟通

CXBOX HUB

可以帮助你:

基于触发条件的自动化

根据客户行为自动启动客户旅程

客户分类

根据客户类型和行为,提供个性化互动

多步骤客户旅程

在不同时间自动发送一系列消息

工作流智能分配

需要时,将客户转给客服、销售或客户成功团队

自动化管理 客户每个阶段的沟通

可以帮助你:

CXBOX HUB

基于触发条件的自动化

根据客户行为自动启动客户旅程

客户分类

根据客户类型和行为,提供个性化互动

多步骤客户旅程

在不同时间自动发送一系列消息

工作流智能分配

需要时,将客户转给客服、销售或客户成功团队

不同行业的 客户旅程自动化

保险

  • 保单新客户入门

  • 续约流程

  • 理赔沟通

医疗

  • 患者入门
  • 预约流程

  • 后续护理

教育

  • 学生招募
  • 入学流程
  • 校友互动

零售

  • 会员激活

  • 再次购买流程

  • 客户重新激活

房地产

  • 销售线索培育
  • 看房流程
  • 新客户入门
不同行业的
客户旅程自动化

保险

  • 保单新客户入门

  • 续约流程

  • 理赔沟通

医疗

  • 患者入门
  • 预约流程

  • 后续护理

教育

  • 学生招募
  • 入学流程
  • 校友互动

零售

  • 会员激活

  • 再次购买流程

  • 客户重新激活

房地产

  • 销售线索培育
  • 看房流程
  • 新客户入门

业务成果

大规模 提供一致的 客户体验

提高客户互动

让客户及时了解信息并积极参与

提高客户留存率

通过主动沟通,与客户保持长期关系

提高运营效率

减少人工跟进工作

提供一致的客户体验

确保每位客户都能获得合适的互动

提高客户终身价值

在整个客户生命周期中持续服务客户

业务成果

大规模 提供一致的
客户体验

提高客户互动

让客户及时了解信息并积极参与

提高客户留存率

通过主动沟通,与客户保持长期关系

提高运营效率

减少人工跟进工作

提供一致的客户体验

确保每位客户都能获得合适的互动

提高客户终身价值

在整个客户生命周期中持续服务客户

深受信赖

深受信赖

通过自动化打造更好的客户体验

CXBOX HUB 帮助企业自动化客户互动、提高运营效率,并大规模提供一致的客户体验

通过自动化打造更好的客户体验

CXBOX HUB 帮助企业自动化客户互动、提高运营效率,并大规模提供一致的客户体验