CXBOX CX Solutions | Unlock the Power of Zendesk

Unlock the Power of Zendesk

Our comprehensive solutions are designed to optimize the customer experience at every touchpoint, fostering loyalty, and driving growth.

By leveraging the power of CXBOX, you can enhance your customer interactions and elevate your revenue generation capabilities

Unlock the Power of Zendesk

ปลดล็อคประสิทธิภาพ
ของ Zendesk

Our comprehensive solutions are designed to optimize the customer experience at every touchpoint, fostering loyalty, and driving growth.

By leveraging the power of CXBOX, you can enhance your customer interactions and elevate your revenue generation capabilities

โซลูชันครบวงจรของเราออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในทุกจุดสัมผัส สร้างความภักดี และขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยพลังของ CXBOX คุณสามารถปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มที่ CXBOX รองรับ

Quick and Simple Connectivity

เชื่อมต่อได้อย่าง รวดเร็วและง่ายดาย

1. ติดตั้ง CXBOX ใน Zendesk

เข้าสู่ Zendesk Marketplace ลงชื่อเข้าใช้ แล้วคลิก “ติดตั้ง” เพื่อเชื่อมต่อ CXBOX กับบัญชี Zendesk ของคุณ

2. สร้างคีย์ API

ไปที่ Zendesk Admin Center จากนั้นสร้างคีย์ API (เช่น Conversation API หรือคีย์ที่เกี่ยวข้อง) และ เก็บ App ID, Key ID หรือ Secret Key อย่างปลอดภัย

3. กำหนดค่าผ่าน CXBOX Console

เข้าสู่ระบบ CXBOX Console กรอกคีย์ API และซิงค์ช่องทางของคุณเพื่อทำการเชื่อมต่อให้สมบูรณ์

Best Solution
Grow Your Business

โซลูชันที่ดีที่สุด เพื่อขยายธุรกิจของคุณ

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ส่งข้อความเฉพาะบุคคลพร้อมกันได้ทุกช่องทางโซเชียลมีเดียผ่าน Sunshine Conversations พร้อมสร้างกลุ่มเป้าหมายและนำเข้าข้อมูลบริษัทจากไฟล์ CSV ภายในเครื่องเพื่อใช้ในการ Broadcast

การค้าผ่านหลายช่องทางแบบครบวงจร

รวมทุกช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าเข้าไว้ใน Zendesk แพลตฟอร์มสนับสนุนแบบศุนย์รวม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบสนอง

ต่อยอดการขาย

ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์เพื่อปรับคำแนะนำสินค้าและข้อเสนอให้เหมาะกับความชอบของลูกค้าแต่ละราย เพิ่มอัตรา Conversion และเพิ่มรายได้รวมบนแพลตฟอร์ม eCommerce เช่น Lazada, Shopee หรือ Shopify

สินค้า ของเรา

“ปลดล็อกศักยภาพที่จำกัดของคุณด้วย CXBOX เพื่อผลลัพธ์สูงสุด ทั้งการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและรายได้”

เรื่องราวของ ลูกค้าที่ไว้ใจเรา

“Our customers come from many ways, whether direct email, social media, with Zendesk Support allows us to bring all channels and our agents together in one place”

Sirinee Dilokjaroen

Marketing Director – 2C2P Thailand

“What we didn’t specialize in, we should better use the expert services. So the business can go forward.”

Mr. Phol Promsuwan

Intelligent Mobility Business Manager – PANUS ASSEMBLY Co.,Ltd.

“Very impressive app. It is very convenient to send the outbound marketing campaigns messages, via LINE, Whatsapp, Facebook Messenger etc. One of the best things I loved is that you can manage the switchboard on SunCo inside CXBOX, to control the sequence among bot, Zendesk and third party chat apps. You also can pass chats from Zendesk to other non-CS agents on CXBOX, e.g. sales, marketing etc., without paying the unnecessary Zendesk licenses.”

Mr. Vincent Lin

Customer

“High experienced partner with a lot of advice on customer service process redesign. Our pain points, silo systems and data, have been resolved with the seamless integrations with Zendesk. Moreover, the custom app development connected with Sunshine Conversation really assists us in seamless engagement with our customers. ”

Agent

Zendesk

“We are very satisfied with Demeter’s solution engineers and after-sales support. To be honest, their support is faster than the original provider. Highly experienced professionals.”

แพลตฟอร์มที่ CXBOX รองรับ

1. ติดตั้ง CXBOX ใน Zendesk

2. สร้างคีย์ API