为何 Zendesk 仍是客户服务的首选平台
一站式平台，连接多方电商渠道：CXBOX Commerce 为 Zendesk 而设
在没有统一系统的情况下，管理来自 Amazon、Lazada、Shopee、Shopify 和 TikTok 等多个电商平台的客户咨询可能会变得非常繁琐。CXBOX Commerce 作为强大的第三方 API，可直接集成到 Zendesk 中，将电商客服流程整合到一个统一平台中。
CXBOX Commerce 可将来自不同电商平台的聊天整合至 Zendesk，无需在各个平台标签页间来回切换。这不仅让客服人员可以更快速地响应，还确保每一条客户消息都不会被遗漏。
无论是在线聊天，还是平台特定的咨询，CXBOX Commerce 都可在 Zendesk 内实现跨渠道的实时对话。您的团队可以在一个界面中管理所有互动，提升工作效率，并加强客户参与度。
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结合 CXBOX Commerce，充分释放 Zendesk 的潜能
Zendesk 提供了坚实的客服基础，而通过整合 CXBOX Commerce，您可以解锁更强大的电商支持能力，帮助您的业务实现：
- 简化跨电商平台的客户支持流程
- 利用实时订单信息，提供快速且专属的服务
- 通过 Zendesk 报表监测客服人员绩效
如果您准备将 Zendesk 功能提升至一个新水平，CXBOX Commerce 将是您实现更智能、更高效、且可扩展电商支持的关键第三方集成工具。
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