再营销是一种强大的数字营销策略，能够重新吸引那些曾与品牌互动但未完成目标行为（如购买）的用户。
社交媒体再营销仍然是将兴趣转化为行动的最有效方式之一，它通过重新触达那些曾经表现出购买意向的用户（例如咨询过产品或联系客服的用户）重新触达用户。
如今，用户每天花费超过两小时在 Instagram 和 Facebook 等社交平台上，这为品牌重新触达用户提供了前所未有的机会。要真正实现效果，营销人员需要具备从一个集中式平台中对 LINE、Messenger、Telegram、WhatsApp 等社交渠道的受众进行精准细分、定制信息内容并分析表现的能力。
提升再营销效果的五大策略
CXBOX Hub 让您通过标签高效管理和细分客户数据，按受众群体进行分组，并为每个细分群体制定专属的营销活动，而不再发送千篇一律的信息。
CXBOX Hub 通过 Zendesk Sunshine Conversations API 支持多格式、多渠道的沟通，包括 LINE、Messenger、Telegram、WhatsApp 等，让您能够触达每个细分群体最活跃的平台。借助标签和自定义过滤器，您可以针对回访客户、新访客或高意向用户量身定制消息，并实现大规模投放。
营销活动引起关注后，往往会带来大量客户咨询。CXBOX Hub 的智能分流管理可确保客户对话被高效分配至合适的团队，实现及时响应与顺畅的客户体验。这对于活动高峰期尤其重要，有助于维持顺畅的购物流程。
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从洞察到成效：CXBOX Hub 实现更智能的再营销
通过 CXBOX Hub 的智能再营销，品牌可以：
- 基于 Zendesk 会话或现有客户数据中获取的过往互动，对受众进行细分
- 跨 LINE、Messenger、Telegram、WhatsApp 等社交平台
- 提升用户体验，发送相关且专属的信息
社交媒体再销售不仅仅是重复投放广告，更是在各个平台进行有意义的互动和沟通。
CXBOX Hub 为您提供精准细分、跨渠道沟通和实时支持等工具，助您实现更智能的再营销，带来相关的广告更出色的体验和更高的转化率。
