ด้วย CXBOX Hub ธุรกิจสามารถส่งข้อความ Broadcast แบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล พร้อมเนื้อหาหลากหลายรูปแบบ เช่น ข้อความ รูปภาพ ไฟล์ หรือคารูเซล ผ่านช่องทางสื่อสารต่าง ๆ พร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็น WhatsApp, Messenger, Line หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ CXBOX Hub ช่วยให้ข้อความของคุณเข้าถึงผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการกำหนดกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายและปรับแต่งแคมเปญ คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าได้
ฟีเจอร์ต่างๆของ
CXBOX Hub centralizes customer data from multiple communication channels, enabling businesses to segment users based on demographics, interaction history, and preferences. This allows for targeted communication and personalized messaging, leading to increased engagement.
CXBOX Hub รวมข้อมูลลูกค้าจากหลายช่องทางการสื่อสารไว้ในที่เดียว ทำให้ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามข้อมูลประชากร ประวัติการติดต่อ และความชอบ ช่วยให้การสื่อสารตรงกลุ่มและข้อความเฉพาะบุคคล เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
เครื่องมือสร้างแคมเปญที่ใช้งานง่ายของ CXBOX Hub ช่วยให้การออกแบบแคมเปญมีประสิทธิภาพและตรงกลุ่มเป้าหมาย ธุรกิจสามารถสร้างข้อความด้วยเนื้อหาหลากหลายรูปแบบ เช่น ข้อความ รูปภาพ ไฟล์ และคารูเซล พร้อมตั้งเวลาหรือส่งแคมเปญทันที CXBOX Hub ช่วยให้แคมเปญส่งตรงเวลาและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอโปรโมชั่นหรืออัปเดตบริการ
CXBOX Hub’s robust analytics provide businesses with detailed reports on metrics like total sends, reach, clicks, replies, and actions, enabling them to track progress, identify trends, optimize strategies, and make data-driven decisions to improve the performance of their campaigns and overall customer engagement.
ฟีเจอร์วิเคราะห์ข้อมูลอันทรงพลังของ CXBOX Hub ช่วยให้ธุรกิจได้รับรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับตัวชี้วัดต่าง ๆ เช่น จำนวนการส่งทั้งหมด การเข้าถึง คลิก การตอบกลับ และการกระทำอื่น ๆ ทำให้สามารถติดตามความคืบหน้า ระบุแนวโน้ม ปรับกลยุทธ์ และตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล เพื่อยกระดับประสิทธิภาพแคมเปญและการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยรวม
ฟังก์ชัน Switchboard ของ CXBOX Hub ช่วยให้ธุรกิจสามารถอัตโนมัติการส่งต่อข้อความระหว่าง CXBOX และ Zendesk โดยใช้คีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คำถามของลูกค้าจะถูกส่งไปยังเอเจนต์หรือแชทบอทที่เหมาะสม ช่วยให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น
โครงสร้างราคา CXBOX Hub อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจและฟังก์ชันเฉพาะที่ต้องการ
Copyright © 2024. CXBOX All rights reserved. Powered by Demeter ICT.
